Niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności, ważne jest, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie na kliencie. Bez względu na to, jak dobra jest Twoja kuchnia, klient wybierze miejsce, w którym będzie się czuł komfortowo.
Jeśli miejsce, w którym obsługujesz klienta, nie jest atrakcyjne, nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko próbować sprzedawać bardzo tanio.
Ale to nie jest twój styl, prawda?
Niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności, ważne jest, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie na kliencie. Bez względu na to, jak dobra jest Twoja kuchnia, klient wybierze miejsce, w którym będzie się czuł komfortowo.
Jeśli miejsce, w którym obsługujesz klienta, nie jest atrakcyjne, nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko próbować sprzedawać bardzo tanio.
Ale to nie jest twój styl, prawda?
Często jesteśmy proszeni o zaprojektowanie wnętrza nowej kawiarni. Pierwsze pytanie, które zadaję: „Jaka jest Twoja grupa docelowa?” często pozostawia klienta zaskoczonego. „Jaka grupa docelowa? Będziemy współpracować ze wszystkimi, którzy nas mijają w centrum handlowym/mieszkają w okolicy” – odpowiadają i jeszcze bardziej nas dezorientują.
Aby zdać sobie sprawę, jak bardzo nie jest to definicja grupy docelowej, podam tylko jeden przykład w języku zrozumiałym dla każdego: jeśli obsługujesz tylko dwudziestokilkuletnich właścicieli samochodów, czy chcesz oferować usługi klientom VIP z Bentleya? A czym chcesz ich przyciągnąć? Według ceny? Wygodna część wypoczynkowa?
A może wręcz przeciwnie, czy właściciel starego samochodu pojedzie do Twojej prestiżowej stacji obsługi Mercedes-Benz?
Tożsamość korporacyjna nowego przedsiębiorstwa kształtuje się na podstawie badań marketingowych określonej grupy docelowej i kształtuje się w oparciu o jej preferencje. Nie wystarczy narysować piękne logo. Identyfikacja wizualna musi zawierać całą listę działań mających na celu zdobycie zaufania odpowiedniej grupy docelowej.
Dlatego zanim zaprojektujesz lokal swojego nowego biznesu, musisz mieć dokładny obraz swojego klienta. Na tym się skupimy. A jeśli nadal masz wątpliwości, Zaufaj nam przeprowadzić badania rynku, abyś już na początku swojej podróży nie popełnił błędu.
Wyniki badań często prowadzą do sprzecznych wyników i mogą całkowicie zmienić całą strategię, którą właściciel firmy budował od początku. Na podstawie uzyskanych informacji zostanie utworzone logo i inne elementy identyfikacji wizualnej firmy, tak aby Twój konsument Cię zapamiętał.
Zaufanie klientów buduje się na pierwszym wrażeniu na temat firmy. Tak jak Ty robisz wrażenie na osobie wchodzącej do pokoju, tak Twój klient robi wrażenie na Tobie w ciągu pierwszych kilku sekund, gdy otrzyma e-mail, wizytówkę lub odwiedzi Twoją stronę internetową.
Staraj się nie przegapić tej krótkiej chwili.
Jest to szczególnie ważne, jeśli zdecydowałeś się rozpocząć działalność zorientowaną na obsługę klienta. Niezależnie od tego, czy jest to kawiarnia, restauracja, warsztat samochodowy czy gabinet dentystyczny, tożsamość marki Twojej firmy powinna wpajać klientowi, że znasz jego język i że to Ty jak nikt inny zadbasz o zaspokojenie jego potrzeb.
Dlatego firmy inwestują dużo pieniędzy w projektowanie swojego biznesu. Stworzenie tożsamości korporacyjnej nie jest tak proste, jak się wydaje. Jednak bez wysokiej jakości tożsamości marki pozostanie Ci jedynie próba taniej sprzedaży.
Wiele osób uważa, że wystarczy stworzyć logo i sprawa załatwiona. Ale wizerunek firmy to coś więcej. Będziesz musiał zbudować styl komunikacji z klientem, jednolity styl wiadomości mailowych, jednolity wygląd swoich produktów. Nawet projekt witryny sklepowej nie powinien odbiegać od ogólnego stylu.
Amazing Interiors' studio opracuje styl korporacyjny o dowolnej złożoności dla naszych klientów, którzy od samego początku chcą zrobić wszystko dobrze. Dzieje się tak wtedy, gdy nad identyfikacją wizualną Twojej firmy będzie pracował nie tylko projektant, ale także dział marketingu.
Zaczynamy od stworzenia wizerunku marki. Najpierw użyjemy skali CensyDiam, aby określić, jaki przekaz będzie niosła marka, następnie określimy kolory marki odpowiednie dla Twojej niszy rynkowej, a następnie stworzymy podstawowe elementy tożsamości marki – logo , materiały do układu, kreacje do mediów społecznościowych i nie tylko.
Brandbook jest niezbędny do utrzymania spójnego wizerunku Twojej marki, niezależnie od tego, kto nad nim pracuje. Łatwiej będzie Ci delegować zadania projektantom, marketerom i copywriterom, aby mieć pewność, że logo w Twoich reklamach ma odpowiedni kolor, a artykuły na blogu są pisane w Twoim stylu.
Ale najlepszy wgląd w znaczenie księgi znaku ujawnił jeden z naszych starych klientów: „To niesamowite, kiedyś sprzedawałem tylko 20-30 sztuk w weekend, ale po naprawieniu księgi znaku, sprzedajemy 200!”
Brandbook Audi – najnowocześniejszy sposób na budowanie księgi marki w Internecie. Łatwiej jest zaprojektować go jako stronę docelową. Interaktywnie wyjaśnia wytyczne marki. Stąd możesz także pobrać informacje potrzebne swoim partnerom.
Zanim taka strona będzie mogła powstać, wymagana jest opracowana identyfikacja wizualna. Audi jasno wyraża swoją przewagę. Nasze podejście do progresywnej premiumizacji wyraża się poprzez wysoki stopień elastyczności i odważne wykorzystanie podstawowych elementów tworzących naszą markę.
Portal Audi CI to bezpośredni i łatwy sposób na kreatywne zwrócenie się do tej marki. Zawiera bogactwo przykładów, które inspirują i przekazują najważniejsze informacje, a jego struktura umożliwia od razu rozpoczęcie pracy. Przewodnik po stylu życia, który stale się rozwija we wszystkich punktach kontaktu.
Książka przedstawia krótką historię marki, kluczowe wartości i standardy marki. Następnie skupia się na tożsamości marki i podstawowych zasadach wykorzystania stylu przez projektanta graficznego.
Głównym przesłaniem marki Coca-Coli jest cieszenie się życiem i bycie szczęśliwym. Dołącz, aby być szczęśliwym tak jak my. Centralnym elementem księgi marki jest oczywiście sam napój.
Kluczowymi elementami marki są czcionka Spencer, na której opiera się logo, wyprofilowana butelka, dynamiczna wstążka oraz charakterystyczne kolory w skali Pantone. Rozpoznawalne na całym świecie aktywa marki tworzą wizualny rdzeń, który jest konsekwentnie obecny na opakowaniach, reklamach i komunikacji. W 1969 roku znak towarowy Coca-Cola został uzupełniony białą falą. Ale w 2017 roku, po rebrandingu, zniknął.
Niektóre szczegóły wskazują, że nie jest to oryginalny brandbook. Najprawdopodobniej został stworzony przez fanów marki lub jednego z regionalnych dealerów. Ale jest wykonany bardzo przyzwoicie.
Zgodnie z Real Beauty Promise marka Dove zobowiązuje się do prezentowania wyłącznie prawdziwych kobiet. Nie zmieniania cyfrowo ich wyglądu i pomagania następnemu pokoleniu w budowaniu pozytywnej relacji z pięknem.
Księga marki Dove definiuje podstawowe cechy marki i korzyści, które wyróżniają ją w konkurencyjnym środowisku i pomagają ją napędzać. Księga marki wyjaśnia, w jaki sposób najważniejsze wartości niematerialne i prawne pomagają budować silną więź z odbiorcami i zdobywać serca kobiet.
O istocie marki Dove świadczy fotograficzny styl księgi marki. Dokument ilustrują „prawdziwe” kobiety, pozbawione cyfrowego retuszu. Marka przekonuje, że konsumenci coraz bardziej ufają autentycznym i prawdziwym, a nie „niereklamowanym” osobom, instytucjom i markom.
W nowych wytycznych Google, powiedzmy „przewodniku po tożsamości marki”, firma opisuje, jak można używać nowego logo. Jako przykład podano aplikację internetową Google Trends.
Przewodnik po tożsamości korporacyjnej zawiera wskazówki dotyczące używania nazwy, logo i języka Trends w materiałach bez konieczności dzwonienia przez wykonawców do działu marketingu firmy. Dokument zawiera kilka przykładów użycia, a także linki do zasobów, które można pobrać i wykorzystać.
Jamie Oliver nie jest tylko kucharzem. To barwna osobowość, która potrafi inspirować nie tylko swoimi przepisami, ale także charyzmą i dowcipem. Napisał kilka książek kucharskich i jest właścicielem sieci restauracji Fifteen. Gotuje od ósmego roku życia i zdobył miłość milionów zwykłych ludzi, którzy chcą nauczyć się gotować.
Księga znaku słynnego szefa kuchni składa się z 2 dużych części. Pierwsza poświęcona jest rynkowi masowemu i prostemu „Jamie”, druga poświęcona jest szefowi kuchni Jamiemu Oliverowi. Księga znaku przybliża osobowość bohatera i osobowość marki. Ten dokument zawiera najbardziej wyczerpujące informacje na temat marki Jamie Oliver. Deweloperzy proszeni są o wykorzystanie księgi marki w projektowaniu opakowań, wsparciu marketingowym i punktach sprzedaży, zapewniając spójność stylu we wszystkich mediach tożsamości marki. Jak zwykle nacisk położony jest na prawidłowe korzystanie z marki Jamie, dlatego prosimy o zapoznawanie się i przestrzeganie poradnika.
Pierwszy szkic Striding Man Johnniego Walkera został wykonany w 1908 roku przez artystę Toma Browna na odwrocie menu restauracji. „Kolorowy” Johnnie pojawił się w 1927 roku za sprawą Doris Zinkeisen. Artysta wybrał dla siebie czerwony frak i pomalował mu jasny cylinder.
Główne sekcje prawdziwego brandbooka to: historia, charakter marki, misja, manifest i koło marki. Design to nasza przeszłość, teraźniejszość i przyszłość. W księdze marki nie ma daty, ale godzinę można sprawdzić „chodzącym człowiekiem”. W 2015 roku marka i prosty rysunek „chodzącego człowieka” zostały sfinalizowane przez londyńską agencję Bloom we współpracy z ilustratorem Garym Redfordem, więc księga znaku jest przed przeprojektowaniem.
Johnnie Walker to obecnie największa marka whisky na świecie, a jej motto, jako radosny wyraz optymizmu i najlepsza rada dla Ciebie, brzmi: „Kontynuuj”.
Tożsamość korporacyjna Heinekena odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu i wzmacnianiu jego pozycji numer jeden wśród międzynarodowych marek piwa. Księga marki przedstawia szereg nowych zasad i elementów dodatkowych, które zostały dodane do podstawowych elementów tożsamości, a także dodatkowe wytyczne stylistyczne w fotografii.
Książka definiuje kluczowe atuty marki: emblemat marki Heineken, logo, gwiazdę, gwiazdę ze znakiem „H” oraz charakterystyczny zielony kolor.
Dużą część książki poświęcono emblematowi Heinekena. Składa się z zielonego pierścienia, wstążki z logo Heinekena i czerwonej gwiazdy. Emblemat jest kluczowym atutem i przekazuje autentyczność i dziedzictwo marki Heineken.
Marka Heineken sponsoruje koncerty, wspiera wydarzenia kulturalne i promuje wydarzenia społeczne na każdym poziomie i wielkości. Dlatego w dowolnym miejscu na planecie można zobaczyć jasnozielony kolor i czerwoną gwiazdę. Wiedz, że są to główne identyfikatory tożsamości marki Heineken.
„Dlaczego stworzyliśmy reguły marki?” – zapytajcie twórców brandbooka Lexusa (zwanego dalej Lexusem) i odpowiedzcie: „Mamy nadzieję, że dzięki temu przewodnikowi wszyscy współpracownicy Lexusa poznają ducha i wyjątkowe korzyści, jakie zapewnia marka Lexus. Książka oddaje charakterystyczny ton i osobowość, która odróżnia nas od innych, mniej pełnych pasji marek luksusowych. Czytając książkę, wzmacniasz więzi zaufania i zwiększasz wartość marki Lexus”.
Wielkie marki żyją w sercach i umysłach ludzi. Ci, którzy odnoszą sukcesy, stanowią podstawę silnych relacji. Lexus to jedna z najlepszych marek. Reprezentujemy firmę skupioną i pełną pasji. Firma, która rozumie, dba o klientów i gwarantuje wysoką jakość życia z głębokim uznaniem.
Istotą marki jest dążenie do doskonałości. Tabliczka znamionowa Lexusa symbolizuje dziedzictwo i ucieleśnia ducha luksusu. To twarz, którą marka pokazuje światu. Deweloperów prosimy o traktowanie go z szacunkiem i używanie go ze zdrowym rozsądkiem. Symbol i logo tworzą jednostkę marki. Połączenie dwóch zarejestrowanych znaków towarowych stanowi ważny atut marki Lexus i nie można go zmienić. Blok marki jest jedyną stałą wizualną w komunikacji marki Lexus.
„I Love New York” to znane na całym świecie logo zaprojektowane w latach 70. przez Miltona Glassera w celu stworzenia nowego reklamowego wizerunku nowojorskiej turystyki. Istnieje legenda, że logo zostało stworzone przez projektanta, siedząc na tylnym siedzeniu taksówki.
Logo jest rebusem dużej litery „I” (I), symbolu czerwonego serca (♥) i skrótu nazwy miasta Nowy Jork, wpisanej w popularnym wówczas zestawie słuchawkowym amerykańskiej maszyny do pisania (w stylu retro maszyny do pisania).
Brandbook powstał w 2008 roku, aby każdemu, kto zetknie się z marką, poinformować o nowych zasadach reklamowego wizerunku miasta i państwa. Książka mówi o tym, jak ważna jest spójność w brandingu. Autorzy cytują badania, które dowodzą, że konsekwencja buduje świadomość i pomaga wzmocnić emocjonalną więź z marką. „Im bardziej będziemy celowi, tym silniejsza będzie marka I LOVE NEW YORK. To takie proste." Cel księgi marki jest prosty – podzielić się wszystkimi skarbami, jakie kryje w sobie stan Nowy Jork. Księga marki opisuje platformę marki, jej misję i wartości.
Bardzo ciekawy egzemplarz brandbooka stanu Nowy Jork. Sugeruję zwrócenie uwagi na projektantów i marketerów, którzy zajmują się brandingiem terytorium. Niektóre sekcje, jak np. „Reklama”, nie wytrzymują krytyki z punktu widzenia współczesnej oprawy graficznej. Ale bądźmy pobłażliwi, dokument ma ponad 10 lat. Ciekawa wariacja logo na różne pory roku w dziale „Zasady logo na różne pory roku”.
Podręcznik identyfikacji wizualnej Mercedes-Benz zawiera 3 sekcje: podstawowe zasady, zastosowania i co-branding.
Dokument Mercedes-Benz jest zaktualizowaną wersją podręcznika identyfikacji wizualnej i podkreśla trzy główne fakty: nową lokalizację gwiazdy, oddzielenie gwiazdy od logo i wprowadzenie czarnego koloru. Autorzy wprowadzają nowe koncepcje stylu wizualnego: klarowność, zmysłowy układ i prostotę.
Czarne tło stanowi nowy element stylu. Panorama to wariant układu tła, który można zastosować zarówno w materiałach drukowanych, jak i filmach. Dodatkowo zastosowano trójwymiarowe tło z gwiazdą Mercedes-Benz, znakiem słownym i hasłem.
Warto wspomnieć o jeszcze jednym atucie marki, którego twórcy nie podkreślają – czcionce marki Corporate A, która jest kolejnym kluczowym atutem marki Mercedes-Benz.
W 2008 roku Pepsi dokonała rebrandingu i zaprezentowała nowe logo w formie uśmiechniętej buźki. Pomysł był taki, że każdemu drinkowi przypisano uśmiech. Pepsi MAX to szeroki uśmiech, Pepsi to średni uśmiech, a Pepsi Light to lekki uśmiech. Pomysł się nie przyjął i przyjęto jedną odmianę dla wszystkich napojów.
Brandbook Pepsi poświęcony jest rebrandingowi i nowemu uśmiechowi. Marketerzy firmy uznali to za potężny pomysł, zdolny przyciągnąć uwagę i przekazać istotę marki. Kultowy kształt uśmiechu opiera się na dziedzictwie marki Pepsi i ustalonych zasadach projektowania, które od ponad wieku definiują ducha Pepsi. Zasady te zostały wykorzystane do stworzenia nowej tożsamości o harmonijnych proporcjach i ikonicznym przekazie. Nowe wytyczne dotyczące tożsamości marki Pepsi opisują użycie nowego symbolu i regulują przejście od „fali” do „uśmiechu”, odzwierciedlając istotę Pepsi.
Minęło 25 lat, odkąd Microsoft zaktualizował swoje logo. W 2012 roku firma zaprezentowała nową wersję swojego logo. Poprzednia wersja istniała przez pełne 25 lat. Dla Microsoftu był to niezwykle ekscytujący rebranding, ponieważ nowa tożsamość korporacyjna objęła wszystkie produkty na wszystkich platformach, od wersji Windows po wersje Office, od telefonów po telewizory. Ta fala nowych wydań była nie tylko nową odsłoną popularnych produktów firmy, ale także nową erą dla Microsoftu.
Wytyczne z 2012 r. przedstawiają nową wizję wykorzystania tożsamości korporacyjnej jako ujednolicającego rozwiązania dla marki Microsoft. Nowy brandbook Microsoft ma na celu ujednolicenie pracy twórczej i zwrócenie uwagi na nową tożsamość korporacyjną.
Zadaniem nowego logo było ukazanie ewolucji firmy i wizualne podkreślenie tego początku. Marka Microsoft to coś więcej niż tylko logo czy nazwy produktów. Z produktów firmy codziennie korzysta ponad miliard osób. Każdy punkt kontaktu z produktami to „wrażenie marki”. Dlatego nowe logo Microsoftu czerpie inspirację z zasad projektowania produktów firmy, opierając się na dziedzictwie marki w zakresie wartości, czcionek i kolorów. Księga marki budowana jest na logo. Jest kluczowym elementem marki i tożsamości korporacyjnej. Logo Microsoft zachowuje dziedzictwo i daje początek nowym powiązaniom we wszystkich produktach Microsoft.
Vodafone to jedna z najbardziej rozpoznawalnych i cennych marek telekomunikacyjnych na świecie, której wartość szacuje się na 22 miliardy dolarów. W naszej kolekcji posiadamy wersję brandbooka z 2013 roku, która jest już przestarzałą wersją identyfikacji wizualnej firmy.
Z rombu, który był podstawą głównego przekazu reklamowego, zrodziła się stara identyfikacja wizualna. Romb, jak twierdzi Vodafone, to elastyczna figura wyrażająca wizualny język marki. W cyfrowym świecie jego rolą jest przekazywanie poczucia dynamiki i interakcji z obrazami. Romb zawsze kojarzy się z logo. Znajdujące się centralnie linie rombu przecinają logo pod kątem 45°.
W nowej identyfikacji wizualnej (angielski – identyfikacja wizualna) dużo większą uwagę przywiązuje się do symbolu „znak mowy” Vodafone. I to jest kluczowa różnica między starą tożsamością korporacyjną a nową. Logo „Speech Mark” powstało w 1998 roku i stało się jednym z najbardziej rozpoznawalnych symboli firmy. W nowej identyfikacji wizualnej „znak mowy” jest centralnym symbolem graficznym, któremu przypisuje się główną rolę w marketingu i komunikacji wizualnej. Logo w 2017 roku stało się prostsze i otrzymało „płaski” projekt zamiast rozwiązania pseudo 3D.
© Wymienione znaki towarowe są własnością odpowiednich właścicieli, wszelkie prawa zastrzeżone.